Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

PebbleByte GmbH Mittelgasse 4/13 1060 Wien, Österreich E-Mail: office@pebblebyte.com

1. (1)Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der webbasierten Video-Kommunikationsplattform („Dienst“) von EUVideoCall der Firma PebbleByte GmbH („Anbieter“).
2. (2)Der Dienst richtet sich sowohl an Unternehmer als auch an Verbraucher (beide in weiterer Folge „Nutzer“). Für Unternehmer gelten ergänzende Regelungen im Rahmen von B2B-Verträgen.
3. (3)Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person, die den Dienst in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit nutzt. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Dienst zu privaten Zwecken nutzt.
4. (4)Mit Nutzung des Dienstes erklärt sich der Nutzer mit diesen AGB einverstanden.
5. (5)Vertragssprache ist Deutsch. Soweit diese AGB oder sonstige Vertragsunterlagen in andere Sprachen übersetzt werden, dienen solche Übersetzungen ausschließlich der besseren Verständlichkeit. Bei Widersprüchen, Abweichungen oder Auslegungszweifeln ist ausschließlich die deutsche Fassung maßgeblich.

1. (1)Der Anbieter stellt eine browserbasierte Video-Call-Lösung zur Verfügung.
2. (2)Die Funktionen umfassen insbesondere:
   • →Durchführung von Video- und Audioverbindungen
   • →link-basierte Meetings ohne Registrierung
   • →Benutzerkonten (optional)
3. (3)Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Funktionsumfang, sondern eine Bereitstellung im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten.
4. (4)In der kostenlosen Version können Einschränkungen gelten (z. B. Zeitlimits).

1. (1)Für bestimmte Funktionen kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Die registrierte Nutzung erfolgt über den jeweils für den Dienst vorgesehenen Authentifizierungsfluss.
2. (2)Der Nutzer ist verpflichtet:
   • →bei der Registrierung korrekte Angaben zu machen
   • →Zugangsdaten geheim zu halten
3. (3)Der Nutzer haftet für alle Aktivitäten unter seinem Account.

1. (1)Die Nutzung des Dienstes kann ohne Registrierung erfolgen.
2. (2)Ein Vertrag kommt zustande:
   • →bei Nutzung der Plattform
   • →oder bei Registrierung eines Accounts

1. (1)Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst nicht missbräuchlich zu verwenden.

Insbesondere ist untersagt:

• →Verbreitung rechtswidriger Inhalte
• →Nutzung für Spam oder Belästigung
• →Durchführung von Angriffen auf Systeme
• →Umgehung technischer Schutzmaßnahmen

Der Anbieter ist berechtigt, Nutzer bei Verstößen zu sperren.

1. (1)Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, übernimmt jedoch keine Gewähr für unterbrechungsfreie Nutzung.
2. (2)Wartungen, Updates oder technische Störungen können zu Einschränkungen führen.
3. (3)Der Nutzer ist selbst verantwortlich für:
   • →Internetverbindung
   • →kompatible Endgeräte
4. (4)Sofern zwischen dem Anbieter und dem Nutzer gesondert vereinbart, gelten ergänzend Service Level Agreements (SLA), die insbesondere Regelungen zur Verfügbarkeit, Wartung und Support enthalten.

1. (1)Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung.
2. (2)Der Dienst ist grundsätzlich so konzipiert, dass:
   • →keine Video- oder Audioinhalte gespeichert werden
   • →keine dauerhafte Speicherung von Verbindungsdaten erfolgt
3. (3)Weitere Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
4. (4)Sofern der Dienst durch Unternehmen genutzt wird, ist der Nutzer Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und der Anbieter als Auftragsverarbeiter tätig.

1. (1)Der Anbieter haftet nur für Schäden:
   • →bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
   • →bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
2. (2)Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“), beschränkt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.
3. (3)Die Haftung ist der Höhe nach auf die vom Nutzer in den letzten 12 Monaten gezahlten Entgelte beschränkt.
4. (4)Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturereignisse, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Stromausfälle).
5. (5)Keine Haftung besteht insbesondere für:
   • →Verbindungsabbrüche
   • →technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs
   • →Datenverlust (da keine Speicherung erfolgt)
6. (6)Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit des Dienstes.

1. (1)Für Inhalte von Video-Calls, Chat-Nachrichten, Anzeigenamen, geteilten Bildschirminhalten und sonstiger Kommunikation sind ausschließlich die jeweiligen Nutzer verantwortlich.
2. (2)Der Anbieter hat keinen Zugriff auf Kommunikationsinhalte und führt keine inhaltliche Kontrolle durch.

1. (1)Der Anbieter behält sich vor:
   • →Funktionen anzupassen
   • →den Dienst weiterzuentwickeln
   • →den Dienst teilweise oder vollständig einzustellen

1. (1)Accounts können jederzeit vom Nutzer gelöscht werden.
2. (2)Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang jederzeit aus berechtigtem Grund einzuschränken oder zu beenden, insbesondere bei:
   • →Verstößen gegen diese AGB
   • →Sicherheitsrisiken
   • →missbräuchlicher Nutzung

   Der Anbieter ist zudem berechtigt, den Dienst insgesamt oder gegenüber einzelnen Nutzern mit angemessener Frist einzustellen.

3. (3)Für zahlende private Nutzer werden entgeltliche Leistungen auf monatlicher oder jährlicher Basis erbracht; eine Kündigung ist jeweils mit Wirkung zum Ende der vereinbarten monatlichen oder jährlichen Laufzeit möglich.
4. (4)Für Unternehmer werden Laufzeit, Kündigungsfristen sowie sonstige Beendigungsregelungen gesondert in den jeweiligen B2B-Verträgen geregelt.

1. (1)Sofern der Dienst durch Unternehmen genutzt wird, kann ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen werden.
2. (2)Dieser regelt die datenschutzrechtlichen Pflichten gemäß DSGVO.

1. (1)Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. (2)Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.

1. (1)Sofern kostenpflichtige Leistungen angeboten werden, gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
2. (2)Je nach gewähltem Tarif erfolgt die Abrechnung monatlich oder jährlich. Maßgeblich ist der bei Vertragsschluss ausgewiesene Abrechnungszeitraum.
3. (3)Abonnements verlängern sich automatisch um den jeweils vereinbarten monatlichen oder jährlichen Abrechnungszeitraum, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden oder in der jeweiligen Produkt- oder Vertragsbeschreibung etwas anderes geregelt ist.
4. (4)Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, im Voraus fällig.
5. (5)Der Anbieter behält sich vor, Preise für zukünftige Abrechnungszeiträume anzupassen.

1. (1)Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist (z. B. Änderungen der Rechtslage, technische Weiterentwicklungen oder Erweiterungen des Dienstes).
2. (2)Nutzer werden über Änderungen rechtzeitig informiert. Sofern der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist widerspricht, gelten die geänderten AGB als angenommen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
3. (3)Für Geschäftskunden können Änderungen auch im Rahmen individueller Vereinbarungen erfolgen.